靖江市抓好“線上線下”,推動居家養老服務擴面提質
發布日期:2019-11-19 10:36 瀏覽次數: 字體:[ ]

為滿足當前多樣化多層次養老服務需求,靖江市民政局用好調研成果,優化養老服務供給,2019年11月1日起,政府購買服務對象由年滿70周歲的城市三無、農村五保、空巢獨居等四類老人普惠至全市80周歲以上老人,全市近28000名老年人將享受每人每年8次免費居家養老上門服務。

線下服務更貼心。及時擴大建強居家養老專職服務隊伍,一方面將村(社區)民政專干、退休村干等納入助老員隊伍,另一方面開展養老服務職業技能培訓,提升服務能力,今年133人通過培訓考試。目前城鄉共有450名助老員,服務內容在助潔、助浴基礎上擴展到助醫、助購、助聊等“九助”服務,11月以來,市居家養老服務中心已為符合條件的老人提供服務兩萬多人次。

線上平臺更智能。對居家養老信息服務平臺進行升級,圍繞“緊急救助服務、生活幫助服務、主動關懷服務”功能,連接“12349”為老服務熱線,工作人員根據老人需求,調度服務人員開展相關服務。及時更新養老信息數據庫,增加服務監管、人員培訓、信息統計等功能,助老員通過服務端APP將服務過程及時反饋至平臺。設立民政監管系統,對服務項目、當前狀態及完成情況等進行跟蹤監督,同時對累次服務進行綜合分析,不斷改進服務內容與質量。

多方聯動更有效。廣泛吸納醫院、超市、銀行、通信等社會養老服務資源,明確服務項目、服務標準,制定單項服務價目表,細化老人服務內容和需求,目前已與50多家單位、商家完成服務簽約并加入線上平臺。引入積分養老管理模式,依托線下服務團隊力量,引導老人主動參與活動,實現服務對象與服務機構的良性互動。 


分享到:
關閉
打印
Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 浙江宁波彩票大奖