索引號: 014437529/2019-06184 主題分類: 綜合服務,其他
發布單位: 市府辦 發文日期: 2019-10-25
文號: 靖政辦發〔2019〕72號
市政府辦公室關于印發靖江市2019年度各鎮、開發區(街道、園區、辦事處)政務服務工作專項考核辦法的通知
發布日期:2019-10-25 14:44 瀏覽次數: 字體:[ ]

靖政辦發〔2019〕72號

各鎮人民政府(辦事處),開發區管委會,市各有關部門:

《靖江市2019年度各鎮、開發區(街道、園區、辦事處)政務服務工作專項考核辦法》已經市政府同意,現印發給你們,請遵照執行。


                       靖江市人民政府辦公室

2019年10月25日

   (此件公開發布)

靖江市2019年度各鎮、開發區(街道、園區、辦事處)政務服務工作專項考核辦法

 

為策應和保障“長江未來港、智能制造城、生態宜居地”建設,加快實現審批服務又好又快、資源交易依法依規、服務熱線更強更優的工作目標,不斷優化全市政務服務體系,特制訂2019年度政務服務工作專項考核辦法。

一、考核對象

各鎮、開發區(街道、園區、辦事處):靖城街道、生祠鎮、馬橋鎮、東興鎮、季市鎮、西來鎮、開發區本部(斜橋鎮)、城北園區(孤山鎮)、新橋園區(新橋鎮)、城南園區(城南辦事處)、江陰—靖江工業園區(江陰—靖江工業園區辦事處)、濱江新區辦事處。

二、考核內容

政務服務工作的開展情況和工作實績,主要包括審批服務、12345熱線處理、公共資源交易等三個方面的工作。

三、考核計分

(一)考核采取工作考核和公眾評議相結合的方法。

(二)考核基本分為90分,其中審批服務30分、12345熱線處理25分、公共資源交易20分、公眾評議15分,加分項10分。具體細則見附件。

(三)公眾評議由市行政審批局統一印制評議票樣(另發)。評議表實行歸口發放和回收,統一匯總和計分。

1.參評人員:一是政務服務特邀監督員;二是服務對象代表;三是政務服務考評領導小組成員。

2.計分方法:評議分為“滿意”“比較滿意”“基本滿意”“不滿意”“不了解”5檔。其中滿意票、比較滿意票、基本滿意票分別按100%、80%、60%的比率折算得分,不滿意票計0分,不了解票作棄權票,不計入總票數。三個層面評議所占權重分別為40%、30%、30%,各類評議表采取加權平均計算總分。

(四)加分項。

1.加分要素為審批服務4分、12345熱線處理3分、公共資源交易3分。

2.同一事項各級表彰獎勵不重復評分,按最高加分項評分。

四、考核組織

(一)政務服務工作的考核按照“客觀公正、民主公開、注重實績”的原則,由市行政審批局具體組織實施。

(二)政務服務工作的考核是全市綜合考評體系的一部分,與全市考核工作同步。

(三)對政務服務工作的考核實行日常考核與定期考核相結合、定性與定量相結合、政務服務考評領導小組考核和社會評議相結合的方法進行。

 

附件:2019年度各鎮、開發區(街道、園區、辦事處)政務服務工作考核細則.doc



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